Problem Step Recorder (psr) – Windows 7

La grabación de Acciones de Usuario (Problem Step Recorder) es una de las herramientas más útiles para que el equipo de soporte pueda enterarse de manera rápida y sencilla, cuál es el problema que está teniendo el usuario final y cómo reproducir el problema sin necesidad de desplazarse o conectarse a esa máquina en remoto. Sólo activándolo y reproduciendo el problema se grabarán todos los pasos y lo guardará junto con los pantallazos y los clicks de ratón en un documento para su futuro análisis.

Nota: la herramienta graba el contenido en formato .mht y este se comprime en .zip.

Deseo que disfruten mucho de esta herramienta tan util.

Source: technet/edge, microsoft

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